Die Fahrtenvermittlung über die Uber-App funkioniert folgendermaßen: Über die Option "UberX" vermittelt das Unternehmen Fahrten an lokale, lizenzierte Mietwagenunternehmen. Bei "Uber Comfort" erleben Fahrgäste erhöhten Komfort. Mit der Option "Uber Taxi" können sich die Trierer:innen Fahrten in klassischen Taxis vermitteln lassen. Das Besondere an "UberX" und "Uber Comfort": Der Preis wird bereits vor der Buchung angezeigt und ändert sich auch bei längerer Fahrzeit oder Stau nicht. Bei "Uber Taxi" erfolgt die Abrechnung zum örtlichen Taxitarif.
Bei allen Optionen sehen die Fahrgäste vor Fahrtantritt jeweils den Namen des durch Uber vermittelten Taxi- oder Mietwagenunternehmens sowie das Profil des professionellen Fahrers mit Fotos, Kennzeichen und Service-Bewertung. Nach Abschluss der Fahrt wird automatisch mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlt – auch ist die Bezahlung mit Bargeld in der App möglich.