Folgende Regeln müssen dabei eingehalten werden: Es dürfen sich maximal 120 Personen gleichzeitig im Museum aufhalten, für die Sonderausstellungen „Orte jüdischen Lebens in Trier. Eine Spurensuche in Interviews“ und „Ein besonderer Ort. 50 Jahre Universität Trier in Schlaglichtern“ gelten reduzierte Besucherzahlen in den Ausstellungsräumen.
Die Buchung der Zeitfenster für den Museumsbesuch erfolgen telefonisch an der Museumskasse unter 0651 718 2451 (besetzt Di-So, 10-17 Uhr) oder über ein Online-Formular. Führungen und Vorträge können aktuell noch nicht stattfinden.